채용과 이직이 왜 이렇게 어려울까요?
가장 솔직한 답은 하나입니다. 정답이 없기 때문입니다.
같은 회사 안에서도 면접관마다 후보자를 보는 시각이 다릅니다. 팀장과 대표의 의견이 엇갈려 최종 단계에서 채용이 무산되는 경우도 드물지 않습니다. 잘 준비했다고 생각했지만, 정작 면접관이 중요하게 본 건 전혀 다른 항목이었던 경험이 있는 분들도 많을 겁니다.
헤드헌터로 일하면서 수많은 채용 과정의 안팎을 봐왔습니다. 그리고 한 가지는 확실히 말할 수 있습니다. 채용 탈락이 반드시 내가 부족하다는 뜻은 아닙니다.
채용은 결국 면접관이라는 ‘사람’의 가치관과 판단 기준에 따라 결정됩니다.
그리고 그 판단 기준은 고정되어 있지 않습니다.
이게 채용을 어렵게 만드는 핵심 이유입니다. 객관적인 기준이 있는 시험이 아닙니다. 사람이 사람을 보는 과정이기 때문에 필연적으로 주관이 개입합니다.
최근 AI 기반 채용 도구들이 늘고 있습니다. 이력서 스크리닝, 역량 점수화, 매칭 알고리즘 등 다양한 방식으로 채용 효율을 높이려는 시도들입니다.
기능적인 영역에서는 분명히 도움이 됩니다. 대량의 이력서를 빠르게 필터링하거나, 특정 역량 보유 여부를 확인하는 데는 효과적입니다.
하지만 결정적인 한계가 있습니다.
그 사람과 팀이 ‘잘 맞는지’는 기술이 알 수 없습니다.
일을 잘하는 것과 함께 일하고 싶은 것은 다른 문제입니다. 같은 성과를 내더라도 어떤 방식으로 일하는지, 어떤 순간에 에너지를 얻는지, 어떤 환경에서 최선을 발휘하는지는 숫자로 측정되지 않습니다.
그래서 최종 채용 결정은 결국 사람이 합니다. 그리고 그 판단에는 데이터로 설명할 수 없는 부분이 항상 존재합니다.
면접에서 떨어졌을 때 가장 먼저 드는 생각이 있습니다.
“내가 부족한 건가.”
헤드헌터로 일하면서 정말 역량 있는 후보자들이 탈락하는 경우를 많이 봐왔습니다. 그리고 탈락의 이유가 역량 부족이 아닌 경우가 생각보다 훨씬 많습니다.
어떤 회사에 떨어졌다고 해서 내가 부족한 사람이라는 뜻이 아닙니다. 그 팀과 그 타이밍에 맞지 않았을 뿐입니다.
요즘 채용은 단순히 일을 잘하는 사람보다, 함께 가고 싶은 사람을 찾는 과정입니다.
회사도 마찬가지입니다. 모든 지원자에게 좋은 회사가 있고, 어떤 지원자에게는 맞지 않는 회사가 있습니다. 좋은 회사가 나쁜 회사가 아니라, 나에게 맞는 회사와 맞지 않는 회사가 있는 겁니다.
그래서 모든 회사에 어울리려 하지 않아도 됩니다. 그보다 내가 어떤 사람인지, 어떤 환경에서 잘 일하는지, 어떤 팀에서 최선을 발휘하는지를 스스로 알아가는 과정이 먼저입니다.
나를 잘 아는 사람이 나에게 맞는 팀을 찾기도 쉽습니다.
탈락 통보를 받은 직후에는 감정이 앞섭니다. 하지만 감정이 가라앉은 뒤에 이것들을 해보면 도움이 됩니다.
1. 탈락 사유를 가능하면 확인해보기 헤드헌터를 통한 지원이었다면 구체적인 피드백을 요청할 수 있습니다. 직접 지원이었다면 면접관에게 간략하게 피드백을 요청하는 이메일을 보내는 것도 방법입니다. 모든 회사가 답하지는 않지만, 받을 수 있다면 다음 준비에 실질적인 도움이 됩니다.
2. 면접에서 어떤 부분이 아쉬웠는지 스스로 복기하기 탈락 이유를 외부에서 찾기 전에, 본인이 느낀 아쉬운 부분을 먼저 정리해보세요. 반복되는 패턴이 보인다면 그것이 개선 포인트입니다.
3. 그 회사가 진짜 나에게 맞는 곳이었는지 돌아보기 합격에 집중하다 보면 정작 그 회사가 나에게 맞는 곳인지를 놓치는 경우가 있습니다. 떨어진 회사가 사실 나의 일하는 방식과 맞지 않는 곳이었을 수도 있습니다.
Q. 여러 회사에 계속 떨어지고 있습니다. 전략을 바꿔야 할까요?
일정 횟수 이상 탈락이 반복된다면 점검이 필요합니다. 이력서, 면접 준비, 타겟 기업 선정 중 어느 부분에서 패턴이 반복되는지 확인해보세요. 특히 서류에서 계속 탈락한다면 이력서 문제일 가능성이 높고, 면접까지 가는데 최종에서 탈락한다면 면접 전달력이나 컬처핏 문제일 수 있습니다.
Q. 면접 분위기는 좋았는데 탈락했습니다. 이유가 뭘까요?
면접 분위기와 합격은 별개인 경우가 많습니다. 면접관이 편하게 대화를 이끌어가는 것이 꼭 긍정적인 신호는 아닙니다. 오히려 ‘이 사람은 이번 포지션과 맞지 않지만 좋은 인상’인 경우에도 분위기가 좋을 수 있습니다. 분위기보다 본인이 핵심 질문에 얼마나 구체적으로 답했는지가 더 중요합니다.
Q. 이직을 몇 번 시도했는데 번번이 실패합니다. 포기해야 할까요?
포기보다는 방법을 바꿔보는 것을 권합니다. 직접 지원만 해왔다면 헤드헌터를 활용해보거나, 네트워크를 통한 내부 추천을 시도해보세요. 또는 타겟 기업의 범위를 조정하거나, 직무 설명을 다시 검토하면서 본인이 진짜 원하는 것과 시장이 원하는 것 사이의 간극을 파악해보는 것이 도움이 됩니다.
헤드헌터로 일하다 보면 이 질문을 정말 자주 받습니다. "사표 냈더니 팀장님이 연봉 올려줄 테니 남으라고…
얼마 전 시애틀에서 활동하는 한국인 채용 전문가와 미팅을 했습니다. 한국에서 대학을 나온 후 미국에서 유학하고,…